Analista de Suporte de Software N2
Código da Vaga: 2519699
Cidade: São José do Rio Preto, SP (Trabalho remoto)
Descrição
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Software N2 para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal será responsável por:
- Atender e resolver tickets de N1;
- Cumprir os SLAs estabelecidos;
- Gerar relatórios semanais de tickets;
- Implementar melhores práticas utilizando a metodologia ITIL;
- Criar e atualizar scripts da equipe de suporte N1 e artigos da base de conhecimento dos usuários.
Requisitos:
- Inglês avançado;
- Disponibilidade para trabalhar remotamente em horário integral, das 9h às 18h (Horário de Nova York);
- Graduação (tecnólogo ou bacharelado) em Tecnologia;
- Experiência em função de suporte N2.
#LI-Remote
Pré-Requisitos
Conhecimentos e Experiências
Idiomas
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
Competitivo
Outras Características
Trabalho remoto
Formação acadêmica obrigatória
Esta vaga não está recebendo novos candidatos no momento
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Se houver alguma alteração, “Analista de Suporte de Software N2” aparecerá na nossa lista de vagas abertas: